Politique de confidentialité

A. Ce que nous recueillons

1.1 Renseignements de compte : nom d'utilisateur, adresse courriel, prénom et nom, date de naissance et adresse du domicile.

1.2 Renseignements de vérification : pièces d'identité, résultats des vérifications et données de localisation issues de la géolocalisation.

1.3 Renseignements financiers : historique des dépôts et des retraits effectués, ainsi que quelques données partielles sur les modes de paiement employés.

1.4 Renseignements sur le jeu : jeux auxquels vous jouez, mises placées, durée des sessions et limites que vous avez établies.

1.5 Données techniques : appareil et navigateur utilisés, adresse IP et données de témoins.

1.6 Le contenu de tout courriel que vous faites parvenir à notre équipe de soutien.

B. Choix en matière de marketing

2.1 Nous envoyons des courriels promotionnels uniquement avec votre consentement. Pour ne plus en recevoir, modifiez vos préférences dans votre compte à tout moment, ou utilisez le lien de désabonnement qui figure dans chacun de ces courriels.

2.2 Aucune communication marketing n'est envoyée aux personnes qui ont choisi l'auto-exclusion ou une pause de réflexion.

C. Vos droits

3.1 Vous pouvez demander que nous :

vous montrions les renseignements que nous détenons sur vous (accès);
corrigions les renseignements inexacts (rectification);
supprimions les données devenues inutiles pour nous, à l'exception de celles que nous devons garder en vertu de la loi (suppression);
cessions les utilisations fondées sur nos intérêts commerciaux, y compris le marketing (opposition).

3.2 Toute demande doit nous être adressée à help@northbaycasino.app. Aucune ne sera traitée avant que nous ayons confirmé qui vous êtes.

D. Pourquoi nous les utilisons

4.1 Vos renseignements nous servent à plusieurs fins : ouvrir et administrer votre compte; vérifier votre âge, votre identité et la région d'où vous vous connectez; traiter vos paiements; assurer le déroulement des parties et le règlement des mises; contrer la fraude et le blanchiment d'argent; vous offrir les outils de Jeu responsable; répondre aux courriels envoyés au soutien; vous faire parvenir les promotions que vous avez acceptées; et améliorer le site.

E. Modifications

5.1 Toute mise à jour de cette politique est affichée ici, avec la date d'application de la nouvelle version. En cas de modification importante, vous recevrez également un courriel.

F. Durée de conservation

6.1 Lorsqu'un compte est fermé, nous gardons ses renseignements d'identité, ses données et son historique de transactions aussi longtemps que l'imposent les règles canadiennes visant à contrer le blanchiment d'argent.

6.2 Nous gardons vos choix en matière de marketing tant que votre consentement n'est pas retiré. Après ce retrait, ces renseignements sont effacés ou rendus anonymes.

G. Témoins

7.1 Notre Avis sur les témoins explique les témoins déposés sur le site et les moyens de les gérer.

H. Sécurité

8.1 Le chiffrement protège les données transmises, l'accès est réservé au personnel dont les tâches l'exigent, nos systèmes sont surveillés et nos fournisseurs sont tenus de respecter nos exigences de sécurité.

I. Âge

9.1 Seuls les adultes peuvent jouer sur North Bay Casino, et l'âge minimal est de 19 ans révolus. Lorsque nous découvrons qu'un titulaire de compte est plus jeune, nous fermons le compte et supprimons ses données, à moins d'une obligation légale de les garder. Pour en savoir plus, consultez notre Politique 19+.

J. Transferts hors du Canada

10.1 Nos fournisseurs de paiement, de vérification et d'hébergement peuvent traiter vos données à l'extérieur du Canada. Nos ententes les obligent à offrir une protection équivalente à ce qu'exige la législation canadienne. Dans ces pays, les autorités pourraient consulter ces données en application des lois locales.

K. Avec qui nous les partageons

Les fournisseurs de paiement qui traitent les sommes que vous déposez et retirez.
Les fournisseurs de vérification d'identité, d'âge et de géolocalisation.
Les studios du Casino en direct ainsi que les éditeurs de jeux.
Les fournisseurs d'hébergement, de courriel et d'analyse.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

11.1 La vente de renseignements personnels est une pratique que nous excluons, sans exception.

L. Fondements juridiques

12.1 Nous traitons vos données en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes : l'exécution du contrat qui nous lie à vous; les obligations légales qui nous imposent de vérifier l'âge et l'identité et de prévenir le blanchiment d'argent; votre consentement, pour les témoins non essentiels et les communications marketing; nos intérêts commerciaux légitimes.

M. Contact

13.1 Pour toute question ou requête concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à help@northbaycasino.app.